在键盘上按“WIN”键，（就是带windows系统徽标的那个键，通常在键盘左下角顺数第二个），打开启动菜单，在搜索框中输入命令 devmgmt.msc，然后回车。
打开设备管理器后，按一下“Tab”键，光标切入到管理器框内，通过键盘上下光标键，移动到“鼠标和其他指针设备”，再向右的光标键，展开里面的内容。如若发现两个鼠标设备，向下移动到最下面一个，再按 Shift+F10，模拟鼠标右键，打开右键菜单，上下移动，选择“卸载”。确定后，鼠标即恢复正常。
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